이용약관

본 약관은 온큐베이트(이하 "회사")가 제공하는 아동 코칭 중개 플랫폼 서비스의 이용조건·절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

온큐베이트는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 개별 수업의 계약·이행 등 거래에 관한 책임은 해당 코치(판매자)에게 있습니다.

회사는 코치(판매자)와 멤버(구매자) 간 수업 계약의 중개 서비스를 제공하며, 개별 수업의 내용·이행·품질에 대한 책임은 해당 코치에게 있습니다. 회사는 안전한 거래 환경 제공을 위해 노력합니다.

서비스 이용을 원하는 자는 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 회원가입을 신청합니다. 수업대상이 미성년자인 경우 법정대리인의 동의를 받아 등록합니다.

수업 계약은 멤버의 신청·결제와 코치의 개설·성립 조건 충족으로 성립합니다. 그룹 수업은 최소인원 충족(성원) 시 확정되며, 미달 시 자동 취소·환불됩니다. 상세는 [청약철회·환불정책]을 따릅니다.

코치는 각 회차가 시작된 뒤 출결을 기록하며, 결석이 기록되면 보호자와 운영팀에 통지됩니다. 기록이 사실과 다른 경우 보호자는 참석으로 정정을 요청할 수 있고, 이전 기록은 보존됩니다.

보강은 1:1 수업(그룹이 1:1이 된 경우 포함)에 한해 제공되며, 한도는 4회차마다 1회입니다(예: 8회차 수업은 2회). 그룹 수업은 일부 결석 시 보강이 제공되지 않습니다.

해당 회차 시작 6시간 전까지 결석을 알린 경우에만 보강 대상이 되며, 그 외의 결석(무단 결석)에는 보강이 제공되지 않습니다. 결석 통보 시 보강 희망 일시를 함께 제출할 수 있고, 코치는 요청을 받은 때부터 24시간 이내에 응답함을 원칙으로 합니다(응답이 없으면 회사가 일정을 조정하며 그 결과는 확정됩니다). 보강 횟수는 결석이 기록되는 시점에 차감되며, 참석으로 정정되면 복원됩니다.

코치 사정으로 진행되지 못한 회차는 위 한도와 별개로 대체수업이 제공되며, 해당 회차는 정산에서 제외됩니다.

수업료 결제 및 환불은 회사가 정한 절차에 따릅니다. 회사는 중개 서비스 대가로 플랫폼 수수료를 수취할 수 있으며, 세부 기준은 별도 고지합니다.

이용자는 관계 법령·본 약관·이용안내를 준수하며, 아동의 안전과 타인의 권리를 침해하지 않아야 합니다. 부적절 행위는 이용 제한·신고 처리될 수 있습니다.

회사는 코치에 대해 신원·자격 및 아동학대·성범죄 경력 조회(관련 법령상 취업제한 확인)를 거친 후 노출·매칭하며, 미검증 코치의 예약을 제한합니다.

회사는 중개자로서 관계 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다. 코치·멤버 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하되, 회사는 분쟁 조정을 지원할 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁에 관한 관할은 관계 법령에 따릅니다. (구체 조항은 변호사 검토 후 확정)